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Customer Care Specialist (Temporaire / 80%)

Company

jobcloud

Location

genève, switzerland

Posted

July 11, 2026

Position Overview

            DAS MACHST DU BEI UNS 
 Assurer le support de 1er niveau pour nos clients internes et externes : par téléphone, ticketing et chat  
Accompagner et former nos clients à l'utilisation optimale de nos plateformes B2B, tout au long de leur parcours  
Collaborer étroitement avec les équipes Sales et les départements liés à la vente  
Suivre, traiter les commandes et tenir nos clients informés de leur statut  
Gérer les entrées et commandes dans Salesforce  
Anticiper les besoins de nos clients et intervenir de manière proactive : par e-mail, téléphone, visio ou chat  
Qualifier les leads entrants dans pipeline automatisé et les assigner à la vente  
Horaires fixes de 8h30 à 17h30, en mode hybride (journée au bureau le lundi)  

DAS BRINGST DU MIT 
 Une expérience confirmée dans le service client ou un rôle similaire, en contact direct avec la clientèle 
D'excellentes compét...
        

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Customer Care Specialist (Temporaire / 80%)

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