Description de l'emploi


Pour l’un de nos clients spécialisés dans les véhicules électriques, nous recherchons un(e) Customer Experience Specialist afin de renforcer l’équipe du showroom de Charleroi.
Vous êtes le premier point de contact pour les visiteurs et jouez un rôle essentiel tout au long de leur parcours : de la première visite jusqu’à la remise du véhicule.

En incarnant la mission de l’entreprise – accélérer la transition vers une énergie durable – vous offrez une expérience d’achat et de livraison alignée sur l’un des produits les plus innovants du marché.
Ce rôle mêle accueil, conseil, démonstration produit, accompagnement à la livraison et soutien commercial dans un environnement retail structuré.

-Accueillir rapidement et chaleureusement les visiteurs du showroom, et veiller à ce qu’ils se sentent immédiatement à l’aise.

-Engager un entretien structuré permettant d’identifier leur profil, leurs besoins, leur inte...