Functie
Binnen het Customer Operations team zijn we op zoek naar een vierde collega die vragen van eindgebruikers en ons verkoopskanaal beantwoordt. Deze vragen komen binnen via telefoon, e-mail en social media en zijn zeer gevarieerd van aard. Ze hebben vaak betrekking op technische, financiële of contractuele aspecten van domeinnamen.
Concreet:
Verzorg je samen met het team de dagelijkse permanentie en beantwoord je een brede waaier aan vragen.Werk je regelmatig samen met onze interne juridische, financiële en IT experten.Volg je de klantenadministratie nauwgezet op.Handel je zelfstandig procedures af zoals nieuwe verkooppunten toevoegen of portfolio’s overhevelen.Draag je bij aan de fraudebestrijding op het internet door controles uit te voeren op de juistheid van gegevens.Werk je mee aan interne projecten...