Ziel der Position und Aufgaben

Die Abteilung Radius Telematics Operations, welche noch in seinen Startlöchern steht, sucht eine kundenorientierte und engagierte Person als Customer Service Advisor im Bereich Telematik. 

In dieser Rolle unterstützt Du unsere Kunden, sorgst für ihre Zufriedenheit und hilfst bei der schnellen Lösung von Anfragen. 

 

•  Hervorragenden Kundenservice und Support über verschiedene Kanäle bieten – eingehende  Anrufe, Webchats, E-Mails und Tickets. 
• Kunden professionell und empathisch betreuen, aktiv zuhören und effektive Lösungen anbieten. 
• Kundenanfragen, technische Erstlinienprobleme und servicebezogene Themen zeitnah bearbeiten und lösen. 
• Fundiertes Wissen über Telematiksysteme
• Kunden über die Funktionen und Vorteile von Telematikprodukten informieren, um deren Verständn...