Lieu : Porto, Portugal (poste sur site)
Début : Juillet 2026 – recrutement urgent
Candidats déjà basés à Porto fortement souhaités (disponibilité immédiate)

À propos du poste
Nous recherchons un(e) Customer Service Advisor francophone pour rejoindre une équipe internationale basée à Porto. Vous serez en charge de la relation client (téléphone, email, chat) en français, pour le compte d'une entreprise reconnue dans son secteur. Poste à pourvoir rapidement avec intégration prévue dès juillet 2026.

Missions principales

• Répondre aux demandes clients par téléphone, email et chat, en français
• Résoudre les problématiques clients avec professionnalisme et efficacité
• Assurer un suivi de qualité et garantir la satisfaction client
• Mettre à jour les bases de données CRM
• Respecter les KPIs et objectifs de qualité fixés

Profil recherché

• Franç...