• Coordinar alineaciones con el Gerente Comercial para asegurar el cumplimiento de los pedidos de ventas y servicio
• Responsable de la supervisión del área de Servicio al Cliente y del Asistente de Servicio al Cliente
• Supervisar y controlar almacenes virtuales de cirugía, consignaciones y entregas anticipadas
• Facturación del equipo de ventas
• Gestionar nuevas consignaciones
• Ingresar y gestionar pedidos de clientes en el ERP
• Apoyar y resolver consultas de clientes internos y externos
• Control y gestión de quejas de clientes
• Logística inversa de pedidos despachados

Requirements

• Estudios en el área de administración de empresas, ingeniería y/o logística (deseable)
• Más de 2 años en experiencia similar
• Amplia experiencia en la gestión de equipos de trabajo y servicio al cliente
• Intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint)