DEINE AUFGABENBEREICHE

• Steuerung und Koordination der täglichen After-Sales-Prozesse (Ersatzteile und Reparaturen) sowie Sicherstellung einer effizienten und termingerechten Abwicklung
• Erfassung, Pflege und Überwachung von Reparaturaufträgen im System unter Gewährleistung einer hohen Datenqualität
• Nachverfolgung der Aufträge über den gesamten Lebenszyklus hinweg sowie aktives Priorisieren von Terminen und dringenden Anforderungen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
• Zentrale Ansprechperson für Kundenanfragen mit der Gewährleistung einer schnellen, lösungsorientierten und zuverlässigen Bearbeitung in enger Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
• Erstellung und Analyse regelmässiger Reports sowie Überwachung relevanter KPIs zur Unterstützung von Performance-Management und kontinuierlicher Verbesserung

DEINE BERUFLICHEN ERFAHRUNGEN

• abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Wirtschaf...