Deine Aufgaben:

• Du berätst unsere Kundinnen und Kunden am Telefon (Inbound) sowie per Chat & E-Mail; auf Deutsch, Englisch und Französisch
• Du nimmst Anfragen im First-Level-Support entgegen, bearbeitest Reklamationen sowie technische und organisatorische Anliegen
• Du findest Antworten auf unterschiedlichste Fragen und sorgst dafür, dass sich alle bestens betreut fühlen
• Du behältst offene Anfragen im Blick und kümmerst dich um eine saubere Nachbearbeitung
• Du unterstützt im Alltag mit administrativen und organisatorischen Aufgaben

Das bringst du mit:

• Erste Erfahrung im Customer Service oder in einer ähnlichen Funktion
• Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse; du fühlst dich in allen drei Sprachen wohl
• Kommunikatives, hilfsbereites und kundenorientiertes Auftreten
• Zuverlässigkeit, Teamspirit und ein einwandfreier Leumund