HIER WERDEN SIE ARBEITEN:
Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen mit Schwerpunkt auf maßgeschneiderten Lösungen für die Hotellerie und weitere B2B-Kunden. Zur Verstärkung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Manager (m/w/d).
DIES SIND IHRE AUFGABEN:
Zu Ihrem Aufgabenfeld gehört der Aufbau sowie die fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Service-Teams.Darüber hinaus übernehmen Sie die Motivation, Entwicklung und Förderung der Mitarbeitenden im Tagesgeschäft.Sie verantworten die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden aus dem B2B-Umfeld, insbesondere aus der Hotellerie, und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.Außerdem führen Sie Preis- und Vertragsverhandlungen mit Bestandskunden zur langfristigen Sicherstellung profitabler Geschäftsbeziehungen.Sie planen und moderieren Jahresgespräche mit unseren Gesc...