Customer Service Medewerker (Chemie)

Functieomschrijving

Voor een internationale en toonaangevende speler zoeken wij een Customer Service Medewerker.
Ben jij administratief sterk, communicatief en heb je interesse in een wetenschappelijke omgeving? Dan is dit een ideale combinatie van klantencontact en inhoudelijke dossiers.
Als Customer Service Medewerker ben je het centrale aanspreekpunt voor klanten en begeleid je hen doorheen hun volledige analyseaanvraag.
Je zorgt ervoor dat dossiers correct, efficiënt en klantgericht worden opgevolgd, in nauwe samenwerking met interne labo- en ondersteunende diensten.
Wat je doet:
- Beheren van klantencontact via mail en telefoon
- Opvolgen en verwerken van analyse-aanvragen en dossiers
- Beantwoorden van administratieve en technische vragen
- Controleren en aanvullen van onvolledige informatie
- Opvolgen van facturatie en interne afstemming
- Zorgen voor een cor...