Customer Service Medewerker
Thule NV
Functie
Als Customer Service Medewerker ben je het aanspreekpunt van de klanten (B2B) en streef je naar een optimale klanttevredenheid. Je staat in voor de opvolging en verwerking van de binnengekomen orders. Je functie omvat 70% administratie en 30% commercieel werk.
Je volgt de orders en betalingen op van A tot Z.Je beantwoordt vragen van klanten en levert oplossingen bij problemenJe behandelt klachten van klanten.Je biedt ondersteuning en geeft input.Functie-eisen
Je beschikt over een relevante bachelor of master.Je hebt bij voorkeur ervaring in een gelijkaardige functie.Je bent een vlotte communicator in het Nederlands, Engels (en Frans).Je hebt een sterke interesse in de Thule-producten.Je bent communicatief en beschikt over een commerciële ingesteldheid.Je kan omgaan met klachten en ‘moeilijke’...