De job

Als customer service medewerker heb je heel wat verantwoordelijkheden.Je zal instaan voor volgende zaken:

• Aannemen van inkomende oproepen en telefonisch ondersteuning bieden bij storingen, defecten, vragen en klachten;


• Adviseren en begeleiden van klanten naar een snelle en klantgerichte oplossing;


• Coördineren en administratief verwerken van servicecontracten in samenwerking met het team;


• Controleren en opvolgen van subsidiedossiers met oog voor detail;


• Beantwoorden en verwerken van binnenkomende aanvragen via e-mail en post;


• Bijhouden en administratief beheren van klantendossiers;


• Organiseren van de tijdige verzending van onderhoudsbrieven en facturen;


• Ondersteunen van de planning-, service- en montagetea...