FunctieomschrijvingAls Customer Service Medewerker combineer je klantencontact, administratie en commerciële opvolging in één gevarieerde functie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt voor een vlotte verwerking van bestellingen én een professionele service.

Je speelt een actieve rol in het telefonisch verkopen van producten en promoties, en draagt zo rechtstreeks bij aan de commerciële resultaten.

Wat ga je doen?

Invoeren en verwerken van klantenbestellingen (telefonisch en per mail)

Actief telefonisch verkopen van producten en promoties

Correct afhandelen van klantenvragen en klachten (via o.a. Dynamics 365)

Opvolgen van resultaten en bijdragen aan het behalen van commerciële doelstellingen

Professioneel en klantgericht communiceren, met respect voor taal en cultuur

Zorgen voor een vlotte flow van orders en een optimale dienstverlening

Profiel
Wie ben jij als Customer Service Medewerker...