Description de l'annonce
En tant qu’Agent Customer Service, vous serez le point de contact privilégié des clients. Grâce à vos compétences linguistiques et vos connaissances mécaniques, vous apporterez un support de qualité et aiderez à garantir une expérience client optimale.
Vos responsabilités:
- Répondre aux demandes des clients (NL/FR) par téléphone et par e-mail
- Comprendre les problèmes techniques de premier niveau grâce à vos connaissances de base en mécanique
- Conseiller et orienter les clients vers les solutions appropriées
- Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client
- Collaborer avec les équipes techniques et commerciales
Votre profil
- Vous êtes bilingue français – néerlandais.
- Des connaissances en anglais ou en toute autre langue sont des atou...