Functieomschrijving
Au quotidien, notre futur(e) Customer service officer (h/f/x) assure un suivi complet et qualitatif des commandes clients, de l’encodage jusqu’à la livraison et la facturation.
Concrètement, vous serez amené(e) à :
Gérer les commandes clients et assurer leur suivi de A à Z. Confirmer les délais de livraison et informer les clients de l’avancement de leurs commandes. Coordonner les échanges avec les différents départements internes : ventes, supply chain, production, logistique… Répondre aux questions des clients et apporter des solutions rapides et efficaces. Préparer les offres de prix et mettre à jour les données clients. Assurer un suivi administratif rigoureux (documents, certificats, facturation, informations clients…). Participer activement à la qualité du service et à la satisfaction client. Profiel
Vous êtes notre Customer service o...