- Verwerken van export orders, documenten alsook vragen van uw klant
- Administratieve verwerking en opvolging in het WMS systeem
- Tijdige, duidelijke en professionele communicatie met uw klanten telofonisch, per mail en face-to-face
- Afstemmen met operaties naar de vooruitgang van de orders
- Facturatie: kennis van de tarieven en contractafspraken
- Stockbeheer: verantwoordelijk voor de juistheid van de stock van uw klanten in het WMS systeem
- Sturen van klachten en claims naar het HSEQ departement alsook het onderzoek ondersteunen
Als CSR ben je de link tussen de klanten, account manager, operaties en HSEQ-afdeling, maw een cruciale rol in de ondersteuning van de groei van onze unit alsook het tevreden houden van onze klanten.