Customer Service Specialist 100% (a) – Deutsch/Französisch
Deine Mission
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – und sorgst für ein top Kundenerlebnis:
Du betreust unseren B2B-Kundenstamm in der Schweiz und Liechtenstein telefonisch und per E-MailDu beantwortest Anfragen zu Produkten, Sortiment und Bestellungen – kompetent und lösungsorientiertDu bearbeitest Reklamationen und koordinierst Rücksendungen zuverlässigDu fasst Offerten aktiv nach und bringst Prozesse ins RollenDu arbeitest eng mit Lager, Lieferanten und internationalen Partnern zusammenDu koordinierst Liefertermine und stellst eine reibungslose Abwicklung sicherDu bist auch bei Messen dabei und bekommst spannende Einblicke in die Branche Kurz: Du bist das Bindeglied zwischen Kunde, Logistik und Lieferanten.
Dein Profil
Du bist ...