Sobre la Oportunidad

El/la/llx Operations Analyst (Prevención de Fraude) apoyará en la gestión y acompañamiento de clientes internos y externos, asegurando una experiencia increíble.

Teniendo un enfoque 360° en validar, verificar y asegurar la correcta activación documentación y cumplimiento de los clientes dentro de la plataforma.

Este rol es clave para asegurar que los clientes cumplan con los requisitos correctamente, mitigando riesgos fraudulentos operativos y regulatorios que pueda presentar la empresa y los propios clientes.

Funciones principales

• Interactuar 360° con clientes y equipos internos por distintos canales: vía chat, voz, correo electrónico y virtual.
• Dar respuesta a los tickets que sean generados y asignados sobre ventas o procesos sospechosos.
• Validar información y documentación legal y financiera de clientes como son: notas, ordenes facturas de compra para asegurar cumplimiento con políticas internas...