Description
In deze rol zorg je ervoor dat klanten het maximale uit het platform halen door hen te begeleiden en langdurige partnerships op te bouwen.
Analyseer klantbehoeften en configureer het platform op maat, zodat de oplossing perfect aansluit bij de commerciële strategie van de klant Ontwikkel implementatieplannen voor complexe organisaties, zodat grote klanten efficiënt en gestructureerd live kunnen gaan Werk nauw samen met Sales, Product en Engineering om klantfeedback te vertalen naar verbeteringen in het platform en de dienstverlening Monitor gebruik en impact van het platform en identificeer optimalisatiekansen, zodat klanten hun commerciële performance verder kunnen verhogen
Profile
Je hebt enkele jaren ervaring in een customer success-, consulting- of implementatierol binnen een SaaS- of technologieomgeving Je werkte eerder met grotere organisaties of enterprise klant...