En tant que Customer Success Manager , basé à Singapour, vous évoluez dans un environnement international et multiculturel, au cœur de la zone APAC. Vous êtes responsable de l’accompagnement et de la réussite de nos clients tout au long de leur parcours.

Point de contact privilégié, vous garantissez la qualité de la relation client, l’adoption optimale de nos solutions et la création de valeur durable pour nos utilisateurs.

Vous jouez un rôle clé dans la satisfaction client, la fidélisation et l’amélioration continue de nos produits et services.

Vos principales missions sont :

• Assurer le suivi régulier des comptes clients, identifier les besoins, prioriser les actions et faire remonter les points critiques.
• Accompagner les clients dans l’intégration et l’adoption de nos solutions, en garantissant une expérience optimale.
• Préparer et animer...