TimberTom hat 2023 nach jahrelanger Entwicklung das erste cloudbasierte Warenwirtschaftssystem der Forstbranche auf den Markt gebracht. Erste Forstbetriebe, Händler und Zusammenschlüsse nutzen bereits TimberData, um sich effizienter zu organisieren und mehr Ressourcen für ihren Wald zu gewinnen. Zur Verstärkung unseres 20-köpfigen Teams suchen wir baldmöglichst Unterstützung an unserem Standort Schloss Langenstein in Orsingen-Nenzingen (m/w/d).

Aufgaben

• Betreuung und Unterstützung unserer Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen


• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen via E-Mail (Ticket-System) und Telefon


• Unterstützung bei der Durchführung von Online-Schulungen für unsere Kunden


• Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam zur Weitergabe von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen.


• Erstellung und Pflege von hilfreichen Anleitungen und FAQs, um unseren Kunden den Einstieg zu erleichtern.