Profil Recherché

Minimum 5 ans d’expérience en Customer Success, support client ou relation client

Excellente maîtrise de l'allemand et de l’anglais (écrit et oral) niveau C1

Forte orientation client et sens du service

Excellentes capacités de communication et d’écoute

Esprit analytique et capacité à résoudre des problèmes rapidement

Aisance avec les outils CRM et plateformes de support

Expérience en environnement international

Connaissance du secteur IT, SaaS ou service client externalisé

Expérience en gestion de comptes clients B2B

Avantages sociaux et autres

Environnement de travail dynamique et international

Amplitude horaire

8h-18h

Salaire Net + primes

A négocier