En BVS nos encontramos en la búsqueda de un Customer Success Sr para sumarse a nuestro equipo de trabajo en Lima, Perú.

Misión: Liderar la estrategia de éxito en cuentas estratégicas, maximizando resultados de negocio, adopción, retención, expansión, fidelidad y madurez del cliente. Coordinar conversaciones ejecutivas, planes de valor, iniciativas comerciales y prácticas internas que elevan el estándar de Customer Success dentro de la organización.

Funciones

• Liderar cuentas de alta complejidad, alto valor, alto riesgo o alto potencial de expansión, asegurando una mirada integral del cliente y su negocio.
• Liderar Success Plans estratégicos para cuentas estratégicas, alineando objetivos ejecutivos del cliente, roadmap de adopción, oportunidades de expansión, renovación, incentivos por casos de uso y métricas de negocio.
• Construir y sostener relaciones con sponsors, decisores y stakeholders ejecutivo...