Nos encontramos en búsqueda de un técnico especialista en atención al cliente para empresa multinacional de asistencia en viaje a clientes.
Asegúrese de presentar su candidatura con toda la información solicitada, tal como se expone en la descripción del puesto a continuación.
Sus responsabilidades serían : -Atención general telefónica a usuarios y empresas, gestión, seguimiento y resolución de incidencias en aplicaciones propias o de client e.
-Asistencia al viajero gestionando peticiones del asegura do.
-Asistencia en viaje, resolución de incidencias que les puedan surgir a los pasajeros que han contratado uno o varios servic ios.
-Gestión de otro tipo de tareas relacionadas con el proceso de reserva de vi ajes.
-Atención a empresas y apoyo comercial.
asesoramiento sobre la cartera de productos en base a las necesidades del cliente y la tipología del viaje, gestión de casos, chats, llama das...
-Asesoramiento post venta y back office.
Modificación, anulació...