Saatko ihmiset tuntemaan itsensä aidosti autetuiksi, myös vaikeana päivänä? Haluatko auttaa pk-yrityksiä saamaan teknologiasta enemmän irti? Sopisiko työskentely nopeatempoisessa kasvuyrityksessä omaan mielenmaisemaasi?

Jos vastasit jokaiseen kysymykseen kyllä, jatka lukemista. Saattaisit olla Groweon uusi Customer Support Specialist .

Etsimme joukkoomme Customer Support Specialistia, joka on ensimmäinen kontakti silloin kun asiakkaalla on kysymys, hän kohtaa ongelman tai tarvitsee apua tuotteen käytössä. Hoidat suurimman osan saapuvista tukipyynnöistä chatin, sähköpostin, puhelimen ja tapaamisten kautta, ratkaiset suoraviivaiset tapaukset itse ja eskaloit monimutkaiset tai tekniset tapaukset teknisille asiantuntijoillemme.

Kuka olet?

Sinulla on pari vuotta asiakastukea takana ja aito vaisto saada ihmiset tuntemaan itsensä hyvin hoidetuiksi. Ymmärrät, että tukikysymyksen takana on liiketoiminnallinen tavoite: kun asiakas kysyy 'mik...