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Customer Support Specialist (w/m/d)

Company

Brunel

Location

Heidelberg, Baden-Württemberg

Posted

July 11, 2026

Position Overview

Ihre Aufgaben

Eigenverantwortliche Bearbeitung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur erfolgreichen Abwicklung

Professionelle Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen sowie Reklamationen

Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Vertrieb, Logistik, Supply Chain und Service zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Pflege und Aktualisierung von Preis- und Konditionsvereinbarungen im ERP-System

Anlage, Pflege und Qualitätssicherung von Kundenstammdaten

Unterstützung bei der Klärung von Liefer-, Rechnungs- und Serviceanfragen

Koordination interner Schnittstellen zur schnellen und nachhaltigen Lösungsfindung

Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation per Telefon und E-Mail

Mitwirkung bei der Optimierung von Service- und Auftragsprozessen

Ihre Qualifikationen

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ...

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