Om rollen

I rollen som Customer Support Technician inom Storage & Backup har du en viktig, teknisk och koordinerande funktion inom Proact. Du säkerställer att våra kunder får snabb, korrekt och kvalitativ support genom att hantera och distribuera inkommande supportärenden via mail, telefon eller vår supportportal.

Genom struktur, samarbete och teknisk förståelse bidrar du till att stärka både kundupplevelsen och samarbetet inom Customer Supportteamet. Tillsammans ser vi till att leverera med hög kvalitet och ge ett professionellt bemötande.

Ansvarsområden och arbetsuppgifter