事業内容

■スキンケアに強みを持つ化粧品メーカー

■自社に研究所・工場を持ち、マーケティング・企画・開発・製造・販売まで一貫して行う日本有数の化粧品メーカー

■ワークライフバランスを第一に考えた『働き方改革』を推進中

「※WEB面接実施中」

勤務地

大阪市中央区

職務内容

①RF28、自社ブランﾄﾞ の電話受注や問い合わせ等のインバウンド対応
受注対応：ただ商品を販売するだけではなく、お客様にロイヤルカスタマーになっていただけるよう、
この人から購入したいと思っていただけるようなカスタマーサービスの提供
問い合わせ対応：「どこで販売しているか」「アルコール成分はどれくらい入っているか」等にお応えする業務

②ロイヤルカスタマーおよび既存のお客様へのアウトバウンド対応
アップセル・クロスセルを意識し、商品購入、定期購入を促す、商品やキャンペーン情報の提供などを行う架電業務

③カウンセリング業務
お客様のお肌悩みなどからお客様への最適な商品をお選びする、商品の使用方法などカウンセリングを担当
※ノルマやクレーム対応なし
※受電対応件数：通常は10～20件/日、繁忙期は40件/日
※コールセンター初心者の方でも安心して学べる、同業務者からのOJT体制あり

④商品在庫管理、手紙作成・パンフレット送付、キャンペーン内容等の商品を販売するにあたっての企画・実行など事務業務
※電話がない時間はお客様へお手紙を書いていただいたり、パンフレットの発送準備など事務作業を行っていただく

給与

年収 350万円 〜 500万円

雇用形態

正社員、契約社員

応募条件

【必須】

・エクセルやワードなどを使用したパソコンの打込業務を
したことがある方

・接客・販売業務の経験がある方



【歓迎】

・化粧品/美容関連の接客・販売業務の経験がある方

・化粧品/...