**Job Identification:** 215474
**Job Category:** Guest Services, Operations, and Front Office
**Job Schedule:** Full time

**至高のおもてなしは、あなたから始まります**

誰かの一日を明るく彩っている自分を想像してみてください。ヒルトンのホテルチームに加わるということは、出勤するたびに、まさにそのような瞬間を創り出す役割を担うということです。 リザベーションスーパーバイザー／チームリーダーは、グループセールスおよび企画業務を担当するとともに、ホテルの予約チームの管理と育成を担います。 **リザベーションスーパーバイザー／チームリーダー** の役割は、すべての滞在を素晴らしいものにする大切なポジションです

典型的な一日の業務内容は以下のとおりです。

+ 日々の予約業務のサポート：客室在庫と空室状況、団体予約ブロックと宿泊リスト、締め切り日、料金制限、稼働率戦略、システム利用状況の管理を支援します。
+ 団体予約の調整：宿泊リスト、請求要件、特別リクエストを処理し、会議プランナー、宿泊予約部門、社内各部署間の関連情報の伝達を円滑にします。
+ 収益最適化のサポート：予約状況を監視し、収益最大化のための料金および稼働率戦略を支援します。
+ 予約サポート：予約リクエストに対応し、必要に応じてチームメンバーと顧客にサービスを提供します。
+ 部門運営のサポート：部門プロジェクトを支援し、レポートを作成し、予約部門のリーダーに管理面でのサポートを提供します。
+ チームの育成とモチベーション向上：チームメンバーを監督・サポートし、パフォーマンスを監視し、コーチングを提供し、前向きで生産的な職場環境を醸成します。

**滞在を特別なものにするために**

ヒルトンでは、私たちが日々大切にしている価値観こそが、ここで働く喜びと成功のカギであると信じています。私たちは、すべてのチームメンバーに次のような要素を求めています。

おもてなし（Hospitality）の心で温かく照らし続けたいという情熱...