Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortung

• Sie übernehmen die Bearbeitung und Verbuchung der täglichen ZahlungseingängePflege, Abstimmung und Überwachung von Debitorenkonten
• Klärung von Zahlungsdifferenzen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Kunden
• Erstellung und Buchung von Erstattungen sowie Bearbeitung von Rücklastschriften
• Verwaltung und Pflege von SEPA-Lastschriftmandaten
• Eigenständige Betreuung des Mahnwesens sowie Durchführung regelmäßiger Mahnläufe
• Telefonische und schriftliche Kommunikation mit Kunden im Rahmen des Forderungsmanagements
• Zusammenarbeit mit externen Inkassodienstleistern
• Bearbeitung und Analyse von Kundenreklamationen
• Ansprechpartner (m⁠/⁠w⁠/⁠d) für Kunden sowie interne Fachabteilungen und Key-Account-Manager
• Sicherstellung einer termingerechten und ordnungsge...