Objectivo da função:

Será responsável pela implementação e manutenção das interfaces dos produtos USSD e pela integração de serviços.

 Principais responsabilidades:

• Configurar, testar, manter e optimizar as aplicações USSD e as jornadas do cliente para suportar a entrega de produtos e serviços comerciais;
• Realizar testes e validação de ponta a ponta das configurações USSD, garantindo a conformidade com os requisitos de negócio e os padrões de qualidade;
• Colaborar com equipas multifuncionais, incluindo departamentos comerciais, engenharia, fornecedores e design, para atingir os objectivos de negócio;
• Impulsione iniciativas de melhoria contínua, identificando oportunidades para optimizar a lógica de P&S (Processamento e Suporte), a experiência do cliente, o desempenho do sistema e a eficiência operacional;
• Identificar e mitigar riscos e problemas, escalando-os conforme necessário p...