Atuar como especialista na construção, otimização e governança de prompts para agentes conversacionais e soluções de IA Generativa, garantindo interações inteligentes, naturais, resolutivas e alinhadas aos objetivos estratégicos. Ser responsável pela evolução cognitiva dos agentes de IA, melhorando continuamente precisão, retenção, assertividade e experiência do cliente.

Responsabilidades & Atribuições

Desenvolver prompts avançados para agentes conversacionais baseados em IA Generativa.

Criar estratégias de prompt engineering para múltiplos cenários de atendimento e automação.

Definir estruturas de raciocínio, contexto e comportamento dos agentes de IA.

Trabalhar na construção de personas cognitivas e agentes especialistas.

Implementar técnicas de Chain of Thought, ReAct, Few-Shot, Zero-Shot e Tree of Thoughts.

Desenvolver fluxos conversacionais otimizados para retenção, resolução e experiência do cliente.

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