Localização: Alphaville - Barueri, BR,

Profissional com experiência com Desenvolvimento Salesforce – Vaga Presencial

Responsabilidades:

• É preciso testar variações de perguntas, garantir que o bot não alucine e validar a formatação das mensagens no WhatsApp.
• Criar cenários de teste complexos, validar as respostas do agente em homologação e ajustar os prompts refinando os gatilhos baseados no feedback dos testes.
• estar IA exige uma mentalidade diferente; o QA aqui valida o comportamento dinâmico e probabilístico do bot.

Requisitos Técnicos

• Uso do Agentforce Testing Center e análise de Reasoning Traces (para entender o raciocínio que o bot fez antes de responder).
• Testes de regressão de prompts (garantir que uma mudança no prompt do agente A não quebre o agente B).
• Validação de fluxos conversacionais excepcionais (quando o cliente muda de assunto ou usa gírias no WhatsApp).