MISSÃO DO CARGO

Ser a principal referência de experiência do usuário na empresa, liderando o processo de discovery à entrega — traduzindo pesquisa e dados em decisões de produto que gerem impacto real no negócio.

RINCIPAIS RESPONSABILIDADES

• Liderar a etapa de discovery e pesquisas de mercado, transformando dados brutos em oportunidades claras de produto;
• Definir e acompanhar métricas de sucesso da experiência do usuário (ex.: taxa de conversão, adoção de features, CSAT, NPS), conectando-as aos objetivos de negócio;
• Ser o guardião da perspectiva do usuário, influenciando ativamente o roadmap do produto com base em pesquisa e dados;
• Planejar e conduzir pesquisas com usuários (entrevistas em profundidade, testes de usabilidade e pesquisas quantitativas) e sintetizar os achados em frameworks acionáveis (jornadas, personas, jobs to be done);
• Criar fluxos de navegação, wireframes e protótipos de alta fidelidade que comun...