Westhouse ist eines der führenden internationalen Recruitment Unternehmen für die Vermittlung von hochqualifizierten Fachexperten in Bereichen wie IT Life Cycle, SAP, Engineering, Kaufmännischem und Fachberatung.
Für unseren Kunden suchen wir aktuell eine/n Desktop Support Engineer – Trading & Front Office (m/w/d) - 100% Onsite in Köln.
Ihre Aufgaben
Bereitstellung eines persönlichen IT-Desktop-Supports für Händler und Front-Office-Mitarbeiter direkt am ArbeitsplatzAnalyse, Priorisierung und schnelle Behebung von Hard-, Software-, Anwendungs- und Verbindungsproblemen im HandelsumfeldSicherstellung des stabilen Betriebs der Handelsarbeitsplätze sowie der zugehörigen IT-Systeme und AnwendungenBearbeitung, Dokumentation und Nachverfolgung von Incidents und Service Requests unter Nutzung von ITSM-Tools wie ServiceNowEinhaltung der ITIL-Prozesse sowie der definierten Support- und Service-StandardsEnge Zusamm...