L'entreprise qui recrute

Nous recrutons pour notre client, acteur incontournable dans l’intégration de solutions ERP, et plus particulièrement de Sage X3, un Développeur Support Sage X3 basé au siège de la société à Saint-Cyr-au-Mont-D'or. L’entreprise se distingue par son expertise dans la conception de solutions métiers dédiées aux entreprises industrielles de la région.

Descriptif du poste

Vous serez amené à intégrer le service clients de la société, en charge de tous les projets d'évolutions et du support chez les clients existants.

Vos missions seront les suivantes :

• Prendre en charge les tickets de niveau 2 transmis par le Support de niveau 1, en assurer le suivi et le traitement jusqu’à leur résolution,
• Analyser, qualifier et diagnostiquer les incidents et demandes de maintenance sur Sage X3, les développements standards ou spécifiques et les interfaces développées ...