Postulez pour le poste de Directeur de la Satisfaction Client chez Pratt & Whitney Canada à Longueuil. Ce rôle est crucial pour garantir la fidélité et la satisfaction des clients.
Dans ce poste, vous collaborerez avec des équipes multidisciplinaires pour améliorations stratégiques en matière de service client. Vous serez impliqué dans l'analyse des données clients, la résolution de problèmes, et l'optimisation des processus. Votre capacité à diriger des programmes de formation et à encourager la collaboration interfonctionnelle sera essentielle. Ce rôle demande une forte motivation et une expertise en analyses.
Key Responsibilities:
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de satisfaction client
• Analyser les retours des clients pour des améliorations continues
• Résoudre efficacement les préoccupations des clients
• Améliorer les processus relatifs aux services clients
• Former les équipes sur les meilleures pratiques de service
Requirements:
• Bacca...