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Titre

Directeur des opérations franchise

Description

Relevant du directeur des opérations corporatif, le directeur des opérations franchise est responsable de
l’établissement et du maintien d’un modèle d’exploitation efficace, rentable et à haut rendement axé sur l’excellence
du service à la clientèle afin de devenir la référence canadienne pour la bannière Steamatic.

Les principales responsabilités sont ;
- Aider au développement d'outils de formation pour les nouveaux franchisés et les techniciens en
collaboration avec les différents départements de franchise et la direction du siège social.
- Soutenir et fournir une formation continue et un mentorat aux gestionnaires de projet et aux techniciens
afin de s'assurer que des normes de rendement élevées sont maintenues et que l'assureur et les
normes/protocoles de Steamat...