Devenez le leader stratégique du Service des Réclamations d'un MGA à Montréal. Ce rôle clé vous positionne pour influencer la rentabilité et perfectionner l'expérience client.
En tant que Directeur du Service des Réclamations, vous serez la pierre angulaire de notre département d'expertise en sinistre. Vous dirigerez une équipe performante tout en assurant la conformité réglementaire et en améliorant la qualité des services. Votre expérience vous permettra de gérer des dossiers complexes et de représenter l'organisation lors de réunions cruciales.
Key Responsibilities:
• Bâtir une équipe sinistres motivée et responsable.
• Piloter l’excellence des processus de gestion des réclamations.
• Optimiser les coûts tout en maintenant la qualité.
• Cultiver des relations avec agents et intervenants clés.
• Agir en tant qu'expert lors de réunions compliquées.
Requirements:
• Posséder le certificat AMF en sinistre.
• Au moins 10 années d'expérience en gestion de sini...