Description

Qui sommes-nous ?
Concentrix est une entreprise internationale présente dans plus de 70 pays. Nous excellons dans l'amélioration de l'expérience client et l'optimisation des processus métiers, en aidant les entreprises à se transformer et à atteindre l'excellence dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission

• Garantir la mise en œuvre, la performance et l’amélioration continue de la production sur votre périmètre régional.
• Co‑définir les objectifs opérationnels avec la Direction des Opérations, la direction de la filiale/du site et la Direction de Comptes, en réponse aux attentes du client et en cohérence avec la stratégie de la filiale et/ou du groupe.
• Être le/la garant·e de la relation client sur votre périmètre, en veillant au respect des normes et processus internes.
• Manager, superviser et accompagner les équipes pour souteni...