Resumen del puesto

Perfil: En IW estamos evolucionando de ejecutivos de cuenta a Brand Squad Managers — líderes de squads autónomos con poder real de decisión y responsabilidad integral.

El/La BSM es la piedra angular de este modelo: dueño(a) de la relación con el cliente, de los resultados de la marca y del desarrollo de su equipo. No buscamos un coordinador intermedio.

Responsabilidades

• Ser el punto de contacto directo y estratégico del cliente: presentar resultados, anticipar necesidades y construir relaciones de largo plazo.
• Traducir los objetivos de negocio del cliente en estrategias accionables para el squad.
• Defender recomendaciones con datos y gestionar expectativas con transparencia.
• Definir prioridades y objetivos de cada miembro del squad.
• Gestionar cargas de trabajo, permisos y vacaciones del equipo.
• Evaluar el desempeño del squad y desarrollar el talento a tu cargo.
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