Lo que harás

• Implantar procesos y estándares de compañía en el establecimiento
• Garantizar la experiencia del huésped según estándares BCL
• Generar cultura de empresa junto al Q Manager
• Asegurar un clima laboral positivo con acciones de engagement
• Revisar semanalmente previsiones y turnos de personal
• Coordinar la operativa diaria y reportar a operaciones
• Establecer checklists y frecuencias de revisión de instalaciones
• Garantizar cumplimiento de decisiones de la Dirección General
• Gestionar y responder comentarios de clientes (online y en hotel)
• Crear planes de mejora a partir del feedback de huéspedes
• Garantizar normativas APPCC, OCAS y otras regulaciones
• Ser embajador/a de BCL Hoteles y liderar con el ejemplo

Lo que pedimos

• Ubicación: Benidorm o alrededores
• Experiencia: Mín. 2 años como Director/a de Hotel
• Inglés: First Certi...