Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den operativen Hotelbetrieb während der Schicht
• Koordination der einzelnen Abteilungen und Mitarbeiter
• Sicherstellung eines reibungslosen Gäste- und Serviceablaufs
• Ansprechpartner für Gäste, Mitarbeiter und externe Dienstleister
• Bearbeitung von Reklamationen und Lösung von Problemfällen
• Kontrolle der Qualitäts-, Service- und Hygienestandards
• Unterstützung bei Check-in, Check-out und besonderen Gästewünschen
• Erstellung von Tagesberichten und Übergaben an die Hotelleitung

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer Führungsposition
• Ausgeprägte Gäste- und Serviceorientierung
• Führungskompetenz und Teamfähigkeit
• Organisationstalent und wirtschaftliches Denken
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit