Ditio AS
Edvard Griegs vei 3e, 5059 Bergen
Om jobben
Stillingstittel
Kunderådgiver
Type ansettelse
Fast, heltid 100%
Arbeidsspråk
Norsk eller engelsk
Antall stillinger
1
Som en del av kundeserviceteamet vil du jobbe tett med noen av Norges største entreprenører og bidra til at de får maksimal verdi ut av Ditio i sitt daglige arbeid. Du blir en viktig støtteperson for brukerne våre og en forlengelse av produktteamet - med mål om enkel, trygg og effektiv bruk av Ditio.
.Arbeidsoppgaver
Gi god, profesjonell kundestøtte via telefon og e-post
Bistå kunder i bruk av Ditio og veilede dem til riktige løsninger
Håndtere supporthenvendelser og feilsøke i samarbeid med utviklingsteamet
Onboarding og god oppfølging av nye kunder
Bidra til ryddig dokumentasjon, brukerveiledninger og hjelpeartikler
Samarbeide tett med produktteamet og melde inn forbedringsforslag fra brukerne
Støtte kunder i bruk av Ditio på tvers av prosjekter - inkludert tun...