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¿Qué harías?

Formar para la operación real del front desk o área principal de atención al huésped: reservas, sistemas de gestión hotelera y sistemas de gestión central de reservas (PMS/CRS), check in/check out, asignación y control de disponibilidad, documentación/cobros (arqueos, cierres y conciliaciones), coordinación con housekeeping/mantenimiento, gestión de PQRS y seguimiento de KPI (tiempos, exactitud tarifaria y satisfacción), con trazabilidad y mejora continua de la experiencia del huésped.

Cursos a orientar:

• Asignaturas del programa Técnico Laboral en Servicios Hoteleros

Lo que buscamos de ti

Educación básica:

Profesional Universitario en Hotelería, Turismo/Administración Hotelera y Tur...