U fungeert als het centrale aanspreekpunt voor klanten via zowel telefoon als e-mail.

U staat in voor het aannemen van bestellingen die binnenkomen via diverse kanalen, waaronder e-commerce.

U verwerkt alle bestellingen met de nodige precisie in het ERP-systeem, aangezien dit de basis vormt voor het productieproces.

U controleert proactief de beschikbaarheid van producten en communiceert hierover helder naar de klanten.

U behandelt vragen, feedback en eventuele problemen van klanten op een oplossingsgerichte manier.

U streeft ernaar om uitdagingen zelfstandig aan te pakken, waarbij u kunt rekenen op de ondersteuning van collega's en verantwoordelijken.