Responsabilidades

• Recepción de llamadas entrantes: atender a clientes internos y externos que buscan asistencia, realizar consultas, hacer pedidos o presentar quejas.
• Resolución de problemas: ayudar a resolver inquietudes, brindando soluciones efectivas y dando seguimiento cuando sea necesario.
• Verificar la información y garantizar que se procese de manera precisa y oportuna.
• Actualización de bases de datos: mantener registros actualizados en los sistemas dispuestos en la empresa.
• Gestión de quejas y reclamaciones: manejar quejas de manera profesional y efectiva, trabajando para resolver los problemas de manera satisfactoria.
• Seguimiento y documentación: registrar y documentar cuidadosamente todas las interacciones en el sistema de gestión de relaciones con el cliente.
• Horario rotativo 5x2.

Requisitos

• Educación mínima: Educación Secundaria.
• 1 año de experiencia.
• Edad:...