MISIÓN

Asegurar el servicio ofertado, gestionando de acuerdo a los procesos establecidos en la operación de solicitudes, movimientos, siniestros, aclaraciones y requerimientos del negocio; así como un adecuado registro y administración que permita el cumplimiento de los tiempos establecidos de respuesta y satisfacción de la atención a clientes.

FUNCIONES

• Administrar de forma correcta la cuenta asignada ofreciendo un servicio diferenciado para atender todas las solicitudes de contratación dentro de los tiempos establecidos.
• Supervisar y garantizar la operación de los procesos, colocación de nuevos negocios y mantenimientos establecidos de acuerdo a las necesidades del cliente.
• Facilitar la relación y comunicación con el cliente para los diversos temas que requieran resolver a la brevedad.
• Asegurar el control y monitoreo del tablero para gestionar las desviaciones en conjunto con la Gerencia.
• Gestionar y dar la atenc...