Ejecutivo de Monitoreo y seguimiento al cliente

Actividades principales:

*Realiza el seguimiento preventivo constante de las rutas diarias a su cargo; con el fin de verificar el estatus de embarque y entregas en diferentes zonas del país

*Verificar y confirmar los incidentes que puedan surgir en el trayecto de la unidad en caso de que se presenten tales como falla mecánica, percances y/o accidentes vehiculares, bloqueos carreteros, etc.

*Notificar al cliente interno el estatus de las rutas mediante estafeta y On time a las áreas involucradas para tener visibilidad de las entregas.

*Notificar previamente al cliente externo si la unidad que lleva su entrega presenta algún retraso, así como brindar el motivo y horario de entrega.

*Comunicación con servicio a clientes para estatus de entregas