Descripción

Atención integral al cliente en aspectos de la operación diaria coadyuvando al equipo de fuerza de ventas en el manejo de las cuentas Top 350.

Responsabilidades

1.- Atender al cliente (vía telefónica, correo electrónico), para coordinar los servicios contratados de acuerdo a sus requerimientos, así como el seguimiento de los servicios no realizados. 2.- Monitorear con el departamento de Operaciones tiempo de arribo de las rutas, para la entrega y recolección de valores. 3.- Coordinar aperturas (negocios), colocación de cajas, entrega de materiales operativos (envases y plomos), así como solicitar y/o impartir cursos de inducción, para el manejo de los mismos con el fin de ser más eficiente la entrega de valores. 4.- Tramitar fecha de efectivo (validación de requisitos por parte del SICOP), a los contratos de los clientes con los sellos de las áreas involucradas (Pagos Físicos, Nóminas, Moneda Metálica) para tener un contro...